美联航超售事件 到底谁该下飞机？

值得一提的是，此前在当地时间周一深夜，Munoz在一封写给员工的内部邮件中表示，对于此事的发生，他也深感困扰。虽然这名旅客拒不执行芝加哥机场安保人员要求的原因尚不明朗，但“我们员工的处理方法符合既定守则，我坚定站在你们身后，并赞赏你们坚持确保后续飞行正常的举措”。在事件持续发酵后，Munoz的态度已有了180度的转变。

北京时间4月12日凌晨彭博消息，美联航首席执行官Oscar Munoz在一封电子邮件声明中说，他对“此次航班上所发生的事情感到不安，对于被强行带离飞机的乘客深表歉意。”

Munoz称美联航“承担完全责任，我们将努力加以纠正”，计划对于机组人员的调配以及“在这种情况下通过奖励寻找自愿配合人士”的政策展开彻底的检讨，以及检视如何处理超售机票，并将对如何与机场当局和本地执法机构合作展开检讨。

美联航计划在4月30日之前传达检讨结果。

（编辑：无忧刷机网 - 51刷机网）

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