科技以人为本 聊一聊手机上那些有“温度”的功能

  尽管这个功能目前还有着局限性，但对于听障人士来说这已经是迈出了一大步了。除了坚果手机Smartisan OS中的听障模式外，华为EMUI中的“AI字幕”以及小米MIUI中的“小米闻声”也有类似的效果，帮助听障人士，感受世界的声音，厂商的一份努力也许就能为一部分人开启新的一扇门。

  远程协助

  相信不少人都有和我类似的经历，父母突然打电话过来，问你为啥自己没干啥手机储存空间就满了、XX软件怎么用不了了、XX功能咋用啊、手机的字体怎么能大一点啊...等等等，很多我们听起来轻而易举的操作或是问题，却让长辈们犯了难。一些长辈对于手机功能的了解和学习相较于智能手机的发展速度要慢上了很多，当他们遇到问题向我们求助时，我们该如何帮助他们呢？以前我们一般都是通过电话一步步指导他们，或是给他们发一段文字说明，让他们自己去试试，显然这些都算不上什么好的解决方案。

  不少手机厂商洞察到了这样的用户痛点和需求，推出了「远程协助」功能，比如坚果的远程协助、华为的亲情关怀、魅族的远程协助等，在使用操作上会略有区别，但功能基本也都是一样的，可以让实现与长辈手机的屏幕共享，进行涂鸦和标注，用语音指导的同时，还可以操控的它们的手机帮助他们操作，如此一来用户就可以高效快速的帮助长辈解决遇到的问题，当然也不仅限于长辈，任何其它人都是可以的。

  不过，这些手机厂商的「远程协助」软件都有个通病，无法跨品牌使用，都必须在同品牌的产品之间进行使用，比如我用坚果，但长辈用华为，我是无法为其提供远程协助的。所以目前也有一些第三方的软件，它们也存在一些问题，比如我用的这款好处是安卓手机都可以用，支持远程控制和语音通话，但延迟和画面质量都很感人，而且并不能进行涂鸦，不付费的话可用时间很有限，体验不敢恭维，还有的软件需要控制端和被控端各下载一个APP，而像TeamViewer这种入门门槛太高，而且很多手机无法使用。

  总的来说，部分厂商的「远程协助」功能确实帮助不少人解决了一些问题，但整体看来做的并不算好，厂商自己推出的仅限于自家产品上使用，第三方的很多功能会受限或是操作非常复杂，都有着一定的局限性。我觉得这样一个功能想要帮助到更多人，就需要广大手机厂商和软件厂商达成一个共识，去共同推动，俗话说：众人拾柴火焰高，只有更多人一起努力，才能温暖到更多人。年轻的你现在并不需要这样的功能，但也许有一天，我说的是也许，当你无法跟上科技高速发展的步伐，需要寻求别人帮助时，你就会意识到它存在的必要性。

  写在最后

  科技和移动互联网的不断进步，给很多人的生活带来了便利，但好像也遗忘了一些人的存在，一些“非主流”用户，一些不一样的“普通人”，他们并非不想与这个世界进行交流，而是不能，或是找不到方法。所以希望无论是手机厂商，还是软件厂商能够多去关注一小部分人群的使用痛点和需求，能够多一些对世界上被忽略人群的关怀，这样的功能无法成为产品的核心卖点，无法给厂商带来多大利益，但却能够让更多人享受到科技进步所带来的便利。上面的这些功能已经展现出科技的温度，但显然还不够温暖。

（编辑：无忧刷机网 - 51刷机网）

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