贵得有点道理 《消费者报告》称苹果电脑最可靠
发布时间：2017-05-28 13:28:52 所属栏目：苹果资讯 来源：www.yidianzixun.com
导读：《消费者报告》这次制定的问卷调查项目显得灵活一些，比如，他们这样问消费者：“回想一下，自从买了这台笔记本电脑之后几年里有没有坏过或者不能正常运转的情况？”他们邀请的参与者一般是几年的用户，至少要有三年...
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《消费者报告》这次制定的问卷调查项目显得灵活一些，比如，他们这样问消费者：“回想一下，自从买了这台笔记本电脑之后几年里有没有坏过或者不能正常运转的情况？”他们邀请的参与者一般是几年的用户，至少要有三年... 《消费者报告》这次制定的问卷调查项目显得灵活一些，比如，他们这样问消费者：“回想一下，自从买了这台笔记本电脑之后几年里有没有坏过或者不能正常运转的情况？”他们邀请的参与者一般是几年的用户，至少要有三年以上的使用体验。有趣的是，几个主流品牌的调查数据都很接近，而苹果的数据显得“很不合群”，这反而方便于区别苹果电脑与其他品牌的电脑了。比如刚才的问题针对笔记本电脑类别，在过去几年的使用中有没有坏过或不能正常运转的情况，苹果有 17%，其他品牌的结果分别是：三星 27%；戴尔 29%；惠普 30%；联想 31%和华硕 33%。针对台式机类别，苹果是 15%，其他品牌分别是：联想 24%；三星 25%；戴尔 27%；惠普 27%和华硕 29%。很明显的“苹果与其他品牌”两种阵营的区别。针对“技术支持服务”这项问卷调查的结果就更悬殊了。9756名参与者评价了他们 2016年接受过的技术支持服务，给苹果打出了 82分的高分，即使位居第二名的微软也只拿到 68分。戴尔获得 56分。消费者给出高于 80分说明他们对这个品牌的技术支持服务“非常满意”了。60分说明是“比较满意”；40分就是“有点儿不满意了”。有一个有意思的现象，参与调查的消费者称，苹果大多数时候都能解决问题，这个数据有 79%；然而微软在解决问题方面也有 74%的好评率。那么为什么在综合评价的时候微软会以 68分落后于苹果那么多呢？想必是微软同样能解决用户大多数的技术问题，只不过这个解决的过程不是那么令人满意罢了。综合来看，苹果是消费者最为信赖的电脑品牌。 （编辑：无忧刷机网 - 51刷机网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |