2018年，苹果需要努力解决这些问题

在过去多年里，苹果一直坚持着“独家配件”的市场方针，对配件开发商的支持限制在“给我付钱，遵守我的规则，为我制造独家配件，然后卖给我的客户”。对于用户来说，苹果MFi认证是一个比较讨厌但是又不得不去关心的标识。

但是这近两年，苹果类似的做法无论是对消费者还是对开发人员来说，效果都很不好。不管是电源适配器还是数据线还是转接线，苹果一度繁荣的配件市场正在大幅衰退，大量的用户选择其他知名品牌或者“山寨”厂商那里寻找价格更合理的替代品，2018年可以预见到，随着AR、VR、AI和其他颠覆性技术的蒸蒸日上，苹果需要全面改革其配件许可业务，更开放地与配件商合作，而不是试图控制他们。

跨平台整合Mac和iOS应用

根据2017年12月的一份报告，苹果计划统一macOS和iOS应用，他们未来会发布新的开发工具，让开发者只专注开发一个程序，而这个程序能够自适应iPhone、iPad和Mac平台，以期通过这种方法，振兴严重缺乏活力的Mac App Store。

这个计划到底是不是真正有利于Mac用户，目前还存在很多争议。当然，如果苹果可以很好地处理一个程序两套UI的配置，让开发者做出尽可能多样而又清晰的交互层面，让iOS应用能够在Mac上也能通过键盘、鼠标、触控板进行操作，并且不用纠结需要购买多个版本的问题（一个通用版搞定一切），应该会受到用户的欢迎。

推出一款触屏Mac

多数人都很想要一台这样的Mac电脑，它的屏幕牛逼，而且可以直接触控操作。可惜苹果一直没想明白，新款MacBook Pro尴尬的Touch Bar触控条尴尴尬尬，既不能让人完整地“触摸”，又需要在使用的时候分散精力兼顾屏幕，反倒是微软拿出了一台生产力爆表的触屏设备。所以现在是时候给Mac加上触摸屏了，可以触摸的屏幕，加上可以放置便捷小工具的触控条，以及手感优秀的触控笔，它们会给用户带去使用快乐的。

改善公关部门修复用户关系

不管是有意还是无意，苹果似乎总显得容易无视少数用户的声音，当有消费者率先提出对产品或者系统存在问题的质疑批评时，苹果公关部门仿佛永远不会知道。直到事情闹得更大，变成一大群用户集体抗议，或者闹到诉讼的地步，才发出声明。天才吧看起来是一个向用户伸出援手的“机构”，但是缺乏主动与用户沟通的渠道，比如更广泛的社交平台，更亲民的公关运作，从2016年的iPhone自动关机到2017年的降频门事件，这个问题也被暴露了个十足。

苹果公关总是不能有效的引导合理消息，公众们便会愈加关注那些苹果的负面消息，而这样会给消费者带来更深的误解。新的一年，苹果要是想保持消费者心目中优质企业的形象，那么就该好好整顿公关部门，利用不同的平台，建立更加开放的信息交流反馈渠道以及快速的事件响应机制。

（编辑：无忧刷机网 - 51刷机网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!