2018年上半年中国手机市场数据洞察：厂商概念炒作走向没落
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粉丝重合度：中国用户对品牌的忠诚度并不高，换机用户的流失概率很大。用户在阅读中，使用目前的手机品牌却阅读其他手机品牌资讯，意味着具备明显的流失倾向性。 从数据来看，跨手机品牌粉丝重合度超过50%的有：三星（52%）→华为，魅蓝（51%）/魅族（50%）→华为，魅蓝（66%）/魅族（63%）→小米，锤子（50%）→小米，一加（76%）→小米，一加（69%）→华为，一加（60%）→魅族。 一加的粉丝比较令人意外，一加粉丝除了关注一加之外，还有大量的粉丝关注华为、小米、魅族等品牌，对于一加的最大挑战，其实是如何稳定目前的用户群体品牌忠诚度。 “果粉”品牌粘性依旧最高，其粉丝关注其他品牌的占比分别为华为（23%）、小米（21%）、三星（17%）。 手机采取双品牌的用户重合度往往较高，如魅蓝（67%）→魅族，荣耀（60%）→华为，都是从低到高的品牌流动，反之并不多，表明了双品牌对于保持换机用户在自有品牌的流转是有作用的。唯一例外的是一加，说明一加的产品创新和品牌调性，在用户认知层面做到了非常大的差异化区隔。 粉丝价值：2017年微博CEO王高飞关于“豆瓣用户没有价值”的一条微博，引起了互联网行业关于用户价值的激烈讨论。这种状况在消费电子和游戏行业尤为突出，比如“索狗”（索尼的粉丝）、“摩狗”（Moto的粉丝）、“任豚”（任天堂的粉丝）、“肠粉”（HTC的粉丝）就经常被调侃为“一毛不拔的精神粉丝”。 头条指数显示，OPPO、苹果、vivo、小米、华为的粉丝，更愿意为自己“粉”的品牌买单，其中OPPO的“O粉”更是高达40%，超过了苹果，表明其品牌的用户粘性非常高。 最“抠”的是“锤粉”，只有5%的“锤粉”最终“为理想充值”，这也导致了罗老师本人虽然具备强大的话题号召力，但是锤子和坚果手机销量屡屡“扑街”。造成这种现象原因在下面的用户内容阅读大数据中也有所体现。 用户内容阅读大数据详解 今日头条是中国用户量和阅读量最大的内容平台之一，用户在真实内容阅读行为中产生的大数据，也直接反应了手机市场格局形成的原因和未来趋势。 头条指数列举的主要手机品牌的用户阅读数据显示： 1）篇均阅读量：表明了用户对该手机品牌感兴趣的程度，前TOP 5品牌分别是：华为、一加、小米、荣耀、锤子，其中华为和一加的篇均阅读量超过了4500人次。 2）篇均停留时长：是验证相关资讯内容质量和话题性高低的指数，前TOP 5品牌分别是：一加、锤子、荣耀、vivo、小米。 3）有效阅读占比：指的是用户打开相关资讯页面后阅读10秒以上的数据，衡量了资讯阅读的有效性；前TOP 5品牌分别是：华为、苹果、锤子、小米、三星。 4）收藏比：用户认为对自己最有帮助的资讯，是衡量用户购买转化率的最明显指标，前TOP 5品牌分别是：华为、小米、魅族、vivo、苹果。 5）分享比：用户向其他朋友推荐手机品牌相关资讯的指数，是衡量品牌净推荐值（NPS）的核心数据，前TOP 5品牌分别是：华为、荣耀、vivo、小米、苹果。 6）评论比：衡量的是手机品牌的话题指数，前TOP 5品牌分别是：锤子、vivo、三星、华为、小米。对比之前五个数据可以看出，锤子和三星的用户评论比明显偏高，结合其品牌粉丝的购买指数偏低来看，该两大品牌的用户评论应该都偏向负面，这也是两个品牌在中国市场手机销量与品牌曝光度严重不成正比的原因。对于手机企业而言，话题性不高意味着品牌被人遗忘，出货量堪忧，但偏负面和争议的高话题度也未必是件好事。 视频内容快速崛起，抖音营销成新宠 根据头条指数之前发布的报告显示，视频类内容的用户互动较强，更容易提升流量转化率。 从2018上半年头条指数来看，OPPO、vivo两大品牌的用户阅读视频量占比都超过了40%，华为和苹果紧随其后，占比也在约25%-30%左右。其他手机品牌的用户视频阅读量仍旧偏低，其中魅蓝垫底，占比仅约10%，而图文的用户阅读量高达88%。 国内短视频领域，抖音在2018上半年用户流量和影响力迅速崛起，成为各大品牌拓展视频营销的重要平台。数据显示，小米延续了之前擅长微博、QQ等互联网营销的传统，是抖音营销最成功的手机品牌，其粉丝量、点赞量、播放量均位列第一，运营水平高出其他品牌一筹。 抖音实际上不是强运营平台，而是强内容平台，这也是很多手机企业运营人员往往延续其他平台的运营经验，却发现不得要领的原因。 简单介绍一下抖音运营秘籍： 1）惯用三大套路是：利用企业IP和明星达人、分享手机使用技巧；员工素人出镜、比如小米在抖音上就建立了“小米商城+小米手机+小米员工的日常”三大账号，分别对应不同的内容类型和受众。 （编辑：无忧刷机网 - 51刷机网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |