中国手机市场深度数据解读：华米OV的换机用户都去哪儿了？

三星手机用户流向中，第一名也是华为（22.9%）、之后是苹果（22%）、OPPO（12.3%）、三星（10.6%）、vivo（10%）。也就是说，三星用户在换机过程中，只有10%依旧选择三星品牌，大部分用户都流失去了华为、苹果、OPPO和vivo。其中三星换机用户中，机型流失去向第一名的是iPhone X（3.44%），表明三星在丢失中低端市场之后，在真正的旗舰市场用户也在加速流失。

一加手机用户流向中，第一名的是苹果，并且高达25%，也就是说有1/4 的一加用户换机选择使用iPhone，表明其用户质量较高，同时其品牌忠诚度需要加强。流失用户比较集中的品牌还有小米（15.5%）、华为（12.2%）。

锤子的流失用户与一加很像，第一名的是苹果（23.6%），其他是锤子（17%）、华为（14.4%）、小米（13.4%），流失用户基本上都是高端用户，并且从其不断下滑的用户品牌忠诚度趋势来看，这种“回流”的几率并不大。

影响用户购机关键因素

根据中国信通院公布的数据，中国智能手机市场出货量在2016年四季度达到顶点（1.5亿台），然后开始掉头下行，至2018年第一季度达到低谷（8187万台），出货量数据几乎“腰斩”，二季度虽然出现了26.56%的反弹，但与2017年第二季度同期相比依旧减少了近1000万台。表明中国智能手机市场的下滑已经减速，但仍处于趋势性下滑态势。

成熟换机市场与出货量规模下滑，必然带来手机品牌高度集中化。至2018年二季度TOP 10品牌份额已达92.6%。而根据Canalys数据，四大国产品牌华米OV的市场份额甚至高达82%，其他品牌的出货量则同比下滑51%。头部品牌的竞争已经刺刀见红，中小品牌会更加艰难。一些手机品牌将2020年的5G视为“弯道超车”机会，但能不能撑到两年后还不好说，而且在重大技术革新机会面向，基本上还是强者恒强，谁也不会再犯3G转4G时期一些“翻车”企业的错误。

有两个数据比较重要，一是国内智能手机平均销售价格在2017年四季度达到顶峰（2650元），随后也调头下滑，今年前两个季度已连续出现两次约7%的同比下滑。表明用户对未来的购买预期整体上再降低，这对所有消费品电子企业来说都不是一个好消息，相对更换高频的手机市场更是如此。

第二个是用户的购机预售细分数据，在1999元以下的老机型用户，换机消费升级意愿非常明显（高于73%），2000-2999元价位的老机型用户，换机消费升级趋势开始减弱（58%以上），而在4000元以上档位的老机型用户，换机消费升级明显较低。

来中国信通院的数据也印证了这一趋势，从2017年二季度到2018年二季度，千元机以下的换机市场份额从30.5%下降至12.9%；最大的市场空间还是1000-2000元，份额从34.7%增加至44%；而2000-3000元的中高端市场份额从19.7%小幅升至22%，3000元以上高端市场虽然在2017年四季度达到24.1%的顶峰，但随后不断下滑，至2018年二季度已下滑至21.2%。

对于换机用户来说，影响购机参考的主要因素分别是：性价比、硬件配置、品牌形象、外观设计、差异化使用体验。

在同样性价比、硬件配置情况下，选择自己喜欢的品牌和外观设计，同时兼顾上手使用体验，仍是绝大部分中国换机用户的共同心理。

在用户购机功能关注点上，排名前五的分别是：运行内存、电池容量、机身存储、CPU、屏幕，基本上都是硬件层面。运行内存排名第一，这也是今年很多Android旗舰普遍采用8GB RAM+128GB以上ROM的主要原因。

在换机周期上，1500-1999元人群更倾向在1至2年内换机，这是一个对价格敏感又对体验要求较高的人群，也是目前大部分手机企业重点争夺的换机人群市场。而高端机型用户的换机周期明显拉长，其中4000元以上的换机用户，换机周期普遍提升至2-3年，这意味着其一旦选择现在或未来换机，那么下次的换机时间点就将跨入5G之后。对于每家TOP手机企业而言，全力争夺高端用户，不仅是争夺是当前换机市场，更是抢占未来5G的重要起跑点。

《壹观察》认为，在成熟换机市场，每家手机企业都更加注重深度洞察用户需求和市场趋势判断。今日头条联合京东手机、中国信通院近期推出的《2018上半年用户手机换购行为洞察白皮书》，用大数据准确回答了手机企业现阶段普遍关心的“终极三问”，对于企业在复杂的市场竞争中占据有利竞争位置非常重要。

（编辑：无忧刷机网 - 51刷机网）

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