持续2位数增长 为何卡萨帝能进阶国际高端品牌？

　　【家电频道】所谓的人生开挂，也不过是厚积薄发。只要你不放弃，并且坚持下去，或许你想要的，岁月迟早都会给你。在家电行业中，也有一个品牌它经过十余年的努力，已进入国际高端家电阵营，它就是卡萨帝。

　　匠心缔造高端家电品牌

　　在2019年的最后一天，卡萨帝在青岛召开“智慧生态 感恩匠心”2019卡萨帝高端智慧生态战略发布暨感恩表彰大会。海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚表示：“卡萨帝的发展有三个阶段，第一个是高端品牌，第二个是场景品牌，第三个是生态品牌。”并分别对三个阶段做了重点诠释。

　　图：海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚先生

　　本次会议不仅重点表彰了为卡萨帝辛勤付出的多名工匠、匠人、匠师，包括设计团队中，以7年创新设计换来57项大奖的黄泽平;研发团队中，执着于4500毫秒细微差距的Sujit Chavan;还有来自智造团队，输出创新成果4800余项的王相军和服务团队中，6年服务9000多用户的王永祥。

　　与此同时，卡萨帝还在现场发布了高端智慧生态战略。它具有高端化、成套化、前置化、嵌入化和智慧化优势，用户可以从中获得从产品到场景再到智慧生态的高端生活。

　　做好高端家电，并不容易。十几年来，卡萨帝经历了从无到有、从0到1，这样不断的技术革新，推动着高端家电行业不断前行。产品好不好，归根结底是用户的使用体验如何。对于卡萨帝来说，好的定义，不仅是要求产品拥有创新技术和精致设计，同时还要精准洞察用户需求和痛点，并提供系统的解决方案。

　　企业发展离不开过硬的专业人才队伍，以卡萨帝品牌设计总监黄泽平为例，他从2012年开始就承接卡萨帝C3、C5、C7成套系列化设计，7年创新设计换来reddot、IF、IDEA等57项国际大奖，300余项外观专利和120余项实用新型发明。Sujit Chavan为了改善两扇门固定装置移动周期，最终打破固定装置移动速度记录，第二道门循环时间仅需23.5秒，比之前节省了4500毫秒!

　　当然，在卡萨帝的团队中，还有很多像“螺丝钉”一样，在卡萨帝智慧生态战略上站好岗、值好班的“匠人”。比如今年发布的“指挥家”套系，就是由35个团队、7千多人、历时3年共同打磨造就。虽然是卡萨帝内部的一次表彰，但不难看出卡萨帝团队拥有出色的研发、制造实力。

　　用户体验撬动高端市场

　　正如习近平总书记曾指出的“人民群众对美好生活的追求就是我们党的奋斗目标。金杯银杯不如老百姓的口碑。金杯银杯不如百姓口碑，老百姓说好才是真的好。”卡萨帝曾对产品购买用户体验做过相关调研，对3万余用户、626万字的用户口碑内容进行了收集分析。在这些用户晒单评价中，智能、科技感成为高频词，说“太贵”的人越来越少，说“值得”的人越来越多。

　　“10年前，我买了卡萨帝第2代冰箱，当年那种款式的冰箱是市面上很少见的。我被它大气的外化和保鲜功能所吸引。用现代的眼光来看，它的外观也是很时尚的，而且它的保鲜功能非常管用。10年里，我先后两次搬家，但是我搬到哪里都带着它。我第一次搬家的时候，产品都使用了两年了，想拨打售后看看能不能提供什么帮助。我抱着试一试的态度拨打了卡萨帝的售后，结果当天售后人员就上门服务了。后面我再次搬家的时候，售后也给我提供了帮助，在此我非常的感谢。”一位来自重庆的卡萨帝用户在分享实用体验时表示。

　　美籍钢琴制造大师巴纳伯斯•费科特是一位有3年使用体验的用户体验官，云鼎空调软风不伤人，让他久坐谱曲也不会感到腰酸背痛。“我先生的职业和音乐有关，所以我们家需要一个相对比较安静的环境。我们在选择空调产品时在体验了卡萨帝空调后，就毫不犹豫的买了它。它不仅颜值高，而且还很智能，在工作的时候产生的噪音比较小，不会影响到我们家先生工作。家里自从有了卡萨帝空调，不论是夏季还是冬季，家人和我都觉得生活更舒适了。”美籍钢琴制造大师巴纳伯斯•费科特的妻子在分享产品使用体验时表示。

　　据了解，卡萨帝通过全球14个设计中心、包括麻省理工等在内的28个合作研发机构，与每一位高端用户的需求建立联系;进入制造环节，卡萨帝依托海尔全球领先的COSMOPlat工业互联智能制造体系，实现定制、互联、智能、可视，让用户全流程参与设计和生产;在其后的服务环节，卡萨帝推出“7星级服务”，为用户提供免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户终身保修等全流程增值服务，解决了传统家电行业只能提供单一维修服务的短板。

　　卡萨帝成功的背后，是卡萨帝所独有的创造用户需求的全流程高端体系——这个体系由两部分组成，一部分是洞察用户需求的交互体系，第二部分是创造用户需求的全流程高端体系。数据显示，国际高端家电品牌卡萨帝实现高端市场强势引领：2019年3季报。数据显示，卡萨帝在高端家电市场上实现了42%的高增长，冰箱、洗衣机在万元以上市场份额分别为40.6%、76.8%，空调1-9月收入增幅120%，1.5万元以上份额达到了41.24%。创立仅13年的卡萨帝，实现了从新生品牌到国际高端品牌的跨越。

　　卡萨帝不仅能为用户带来更舒适的使用体验，还给用户带来了全场景互联的智慧生活：智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室和智慧浴室、智慧阳台场景5大场景的智慧生态，全面覆盖用户生活的方方面面。

（编辑：无忧刷机网 - 51刷机网）

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