卖场调查第一期:智能家电线下为何遇冷?
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其次,扫地机器人是一款清洁型家电,尽管它对于灰尘、小颗粒物的清扫具备了较好的性能,但对于地面上的面包块等个头较大的杂物,要求扫地机把其清扫进尘盒里,还是有点太勉强了。“扫地机清扫一些小颗粒垃圾还是很可以的,但有时候想让它到某处地方的时候,它却一直在别的地方清扫,有种逼死强迫症的感觉”,一位用户说道。 再者,如今网购日益发达,好多厂商和电商平台都非常注重网购送货的体验,因此纷纷开设了属于自身的专属物流。18-45岁阶段的消费者,基本上每人都有过网购的经历,因此,许多人不论是购买日用品还是家电产品,都比较喜欢选择在线上卖场下单,而线下卖场的话,消费者更多的是作为产品试用的途径。而且,前段时间推出的O2O电商体验店,也进一步打压了线下卖场,这也是为什么家电线下卖场遇冷的原因之一。 该如何解决线下卖场遇冷的窘境? 其实线下卖场也有火爆的时候,大家还记得前两年黄金假期国人的各种爆买现象吗?例如当时国人把日本的马桶盖都抢光了,起初大家不了解还以为是很便宜,其实不然,这些疯抢的马桶盖售价也在2000元左右,但其优势就是具有抗菌、可冲洗和座圈瞬间加热等功能,而且可以匹配所有马桶使用。尤其可见,消费者真正关注的还是在于产品自身的功能,所以,扫地机要想扭转线下卖场的“冬季”,笔者认为还是需要回归到产品自身的性能上。只有真正满足到消费者使用需求,才会获得更多的购买率。
厂商要想线下卖场回暖,必须经过一段艰苦的转型期,充分发挥线下的体验优势,顺应新时期消费需求的O2O模式,主打品牌、体验、物流、售前售后服务等招牌,吸引大量的消费者前来。并且与线上促销活动类似,线下卖场也可以多进行一些扫地机促销活动,吸引消费者的关注。
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